Hôtel Mercure Mulhouse Centre (2023)

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5 494 avis

Note TripAdvisor 4.0/5 260 avis

Anonyme En couple - 17/05/2023 Avis confirmés ALL

Travaux à l’étage et odeurs de peintures. Le sèche cheveux ne fonctionne pas. Le repas au restaurant était plus que simpliste et pas digne d’un Mercure. Une seule sortie de bain alors que réservation pour 2 personnes.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Mais à votre arrivée vous auriez dû demander de changer d'étage car seul le premier étage est en travaux . Egalement vous auriez dû demander à la réception un peignoir supplémentaire et un sèche cheveux. Tous ces petits problèmes auraient pu être résolu immédiatement . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

isaboparis 14/05/2023 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, accueil agréable, très bon confort, chambre bien équipée et extrêmement propre. Félicitation à l'équipe chargée du ménage, aussi efficace que sympathique ! Le buffet de petit déjeuner de grande qualité, très frais et varié.

Anonyme Professionnel - 13/05/2023 Avis confirmés ALL

Bien situé face à la gare et au cœur de la ville Calme Garage disponible

Patrick Professionnel - 13/05/2023 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé en face de la gare et proche du centre ville. Le personnel est pro, souriant et dévoué. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. L'hôtel possède maintenant un centre fitness et un spa ce qui est très appréciable. Là où les choses sont nettement perfectibles c'est au niveau de l'isolation acoustique des chambres. Côté gare, il y a un trafic routier très important ainsi que le tram. Dans les chambres situées de ce côté (dont toutes les chambres Privilège) le niveau de bruit reste élevé. C'est clairement l'isolation acoustique qui est insuffisante car les bruits venant des chambres voisines et du couloir sont eux aussi très présents. Un autre bémol : la climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre (Privilège) et la chasse d'eau nécessitait une intervention pour arrêter de couler en permanence.

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur

N. Professionnel - 10/05/2023 Avis confirmés ALL

Bonjour, j'ai déjà séjourné dans votre hôtel et je dois dire que ce week-end, j'ai été un peu déçu. En effet, à mon arrivée, on m'a prévenu de travaux dans l'hôtel mais pas de quoi m'inquiéter car pas de travaux le week-end. Cependant, il y avait une forte odeur de peinture dans la chambre et une ampoule qui pendait du plafond de la salle de bain! L'ampoule passe encore mais l'odeur de peinture pour dormir, je connais mieux surtout dans une chambre privilège!

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mulhouse Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous pensions vous faire plaisir en vous attribuant une chambre que nous venions de rénover mais tout compte fait nous avons fait un effet inverse. Toutefois il est très dommageable d'avoir attendu de nous écrire pour exprimer votre mécontement , il aurait été plus simple de demander de changer de chambre à votre arrivée. . Cela vous aurez évité de passer un mauvais séjour dans notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gilles Geudin Directeur